办事处绩效考核自查汇报

（三）、规范内容，增强政务公开透明度。

1、按照《条例》规定的范围主动公开信息。包括：①机构名称、办公地址、工作职责；②主要领导姓名、职务及工作分工；③内部科室设置、基本职能及其人员分工、联系电话；④工作报告，年度、半年、阶段性的工作总结；⑤相关法律、法规、规章和规范性文件；⑥领导分工、人事任免；⑦全街道年度经济社会发展的总体目标、工作思路、工作措施，以及政府承诺；⑧各部门的工作职责，部分部门的办事依据、办事内容、办事程序；⑨全街道经济社会发展基本情况，各村（社区）基本情况简介；⑩其他便民服务项目。

2、及时处理各类信息。各类政府信息产生后，都能做到尽快予以公开，最晚自信息产生后的20个工作日内通过区人民政府信息公开门户网站公开。如法律法规对政府信息期限另有规定的，严格按照规定的时限要求执行。

3、依法公开政府信息。

自正式受理政务信息公开申请以来，街办及时上网公布了办公地址、办公时间、联系电话及传真、邮编、电子邮箱。同使，明确了处理政府信息公开申请的工作流程和程序，方便群众咨询。具体的处理政府信息公开申请的工作流程是：申请人提出申请→推荐申请人填写《街道办政府信息公开申请表》→经办工作人员初步审核、登记，并对申请内容、格式不符合要求的申请退回重新填写或现场补充，并出具《街道办信息公开申请表登记回执》→政策法规工作人员复核→政务信息公开办公室负责人复审答复→政务信息公开办公室领导审核签发街道办政务信息公开告知书。经自查，本年度没有发生依法申请公开政府信息相关情况，本年度没有产生依法申请公开政府信息的收费及减免情况。

由于信息公开及时、内容丰富符合要求，同时信息公开方式和途径多样，基本能满足公民、法人和其他组织对政府信息的需要，因此，没有发生依申请公开政府信息相关数据的情况。

三、创新载体，增强政务公开工作覆盖面。

2、规范信息公开内容。实现对机构职能、政策法规、行政许可、行政执法等方面的公开，逐项对街办政府信息公开网进行补充和完善，在公众参与方面，公布了网上服务、查询、举报等全面的联系方式，实现了为民服务、信访举报、反映问题和咨询的功能，在网站设计方面，首页的栏目、内容和布局更趋于完善合理，用户访问内容便捷。

四、加强监督检查，依法查处各类违规违纪行为。

在抓好政务公开基础性工作和日常性工作的同时，纪工委坚持抓好政务信息公开的信访举报工作。纪工委设立了专门的意见建议举报箱，并对外公布了专用信访举报电话，安排专人处理来电来信，及时答复群众疑问。经统计，2011年来，全街道共通过政务公开网及舆情网等回复各类市民咨询或投诉事项14件。自实施政务信息公开以来，全街道没有出现一例政务公开举报、投诉信件或电话，也没有一例申请行政复议和行政诉讼的案件。

五、加强政务公开规范化管理，提升政务公开工作满意度。

制定了《街道办行政问责制服务承诺制首问责任制限时办结制实施方案》及《街道办服务承诺制首问责任制限时办结制实施细则》和《街道办政务事务公开服务指南》并上网公布，同时将八项服务承诺、行政问责事项、行政问责方式等重要内容和全街道科室机构、人员情况上墙进行公示，设立了“四项制度”举报箱、制作了工作牌、做好会议记录笔记、印发首问责任制登记本，同时积极组织全街道干部职工参加政务服务承诺，并自觉接受群众监督和评议。政务公开一年来，全街道各类信访案件尤其是越级上访案件大大减少，干群关系得到了大大缓和，人民群众对政务公开的满意度和政府的信任度大大提升，有力地促进了各项工作。

六、加强信访监督，提升政务公开工作质量。

七、推行政务公开工作所取得的成效及存在问题

(一）取得的成效。一年来，虽然只是初步开展了政府信息公开工作实践和探索，但也实实在在做了一些事情，取得了一些成效。一是机关工作作风明显转变。通过实施政务公开，进一步强化了干部职工的责任意识、服务意识、公仆意识和依法履行职责的法治意识，调动了干部工作积极性，减少推诿扯皮现象，促进全体干部职工依法办事，正确履职，提高执行力和公信力。二是机关工作效率有所提高。通过实施政务公开，明确了各部门工作职能和职责，公开了各办事部门办事内容、工作流程以及办事程序，方便了上门群众，提高了政府机关工作效率。三是改善和密切了干群关系。通过实施政务公开，特别是对涉及广大群众切身利益的各种政策和补贴以及所开展的一些重点工作的进展情况，街办都能及时进行公开。通过公开，消除了干部疑虑，化解了基层矛盾，拉近了干群距离。四是依法行政，还政策于民，狠刹了吃拿卡要等部门不正之风，杜绝了越级上访、集访等不稳定现象发生。