全乡规范化建设工作报告

近年来,乡以乡镇规范化建设为载体,强化服务型政府建设,紧扣墟镇建设、办公场所建设和完善管理制度三个重点,不断加大投入,使墟镇街道、乡村环境面貌以及干部精神面貌得到极大改善,全乡群众满意度大幅提升。

一、把基础设施建设作为乡镇规范化建设的前提。

（一）墟镇建设

（二）办公场所建设

二、把完善管理制度、提升便民服务水平作为乡镇规范化建设的根本。

在规范化建设中同步健全便民服务措施，以“有事请找我我为你服务”为民服务为载体，从转变工作作风入手，着力构建干部联系群众的长效机制，成立了为民便民服务中心，抽调民政、计生等相关职能站所集中办公，建立健全了各项工作制度。同时在各个村设立为民便民服务代办点，在全乡党员和干部中选定了82名民事代办员，帮助群众代办各种事项，活动中，在全乡形成了乡有便民服务中心、村有便民代办点、组有民事代办员的三级便民网络。要求所有干部每周到各自挂点村工作三天以上，及时掌握群众的要求和呼声，帮助解决各种困难。实行24小时接访制，每位工作人员保证手机、电话等通信工具畅通，便于群众联系。进一步落实了首找责任制，群众上门打电话被首找的人即为第一责任人，干部立即提供优质服务，全程参与直至群众满意为止，做到件件有交代，事事有回音。通过完善管理制度，全乡干部工作积极性、责任感得到明显增强，群众满意率不断提高。