“市机关事务管理局2012年计划”政府工作计划

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2009年已经过去了，全局在市委、市政府的正确领导下，积极作为、共克困难，取得了发展的重要阶段性成果，较好地完成了市委、市政府交给的各项工作任务。2012年是实施“十一五”规划的最后一年，是我市实现加速赶超的关键一年，是全市更加有为的一年，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，切实履行“管理、保障、服务”职能，是机管局的主要职责。但是，新的一年，我们面临直接服务对象更多、工作任务更繁重、工作要求更高更严、工作难度更大、责任更加重大的局面，只有先走一步、谋高一筹，排难而上、积极作为，自我加压、负重拼搏，才能取得各项工作的良好态势，圆满完成市委、市政府交给的各项工作任务。

2012年工作的总体要求是：*贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，以改革开放为动力，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，竭尽全力抓好市政大楼的管理、保障、服务；竭尽全力完成宜阳大厦的有关工作；竭尽全力抓好市委大院的物业管理；竭尽全力进一步深化机关后勤管理体制机制改革。一、主要工作目标

1、市政大楼物业管理和服务每月民意测评97分以上，全面启动创“国优”工作；

2、市政大楼设备、设施、房屋完好率99%以上；

3、市政大楼内部不发生一起刑事治安案件，市委大院和秀江小区刑事治安案件比上年下降30%以上；

5、公共机构节能工作取得实际成效，在全省位置前移2—3位；

6、市委大院、秀江小区管理满意率达到85%以上；

7、宜阳大厦顺利搬迁入驻，运行正常，物业管理服务良好；

8、完成2012年改制任务；

9、市政大楼食堂每月民意测评85分以上。二、2012年的主要工作任务

（一）全力抓好市政大楼的管理、保障、服务

以全面启动创“国优”工程为抓手，全面实施iso9000标准质量认证体系，深化、细化、优化市政大楼物业管理和服务。以设备、设施的完好率为重点，突出抓好设备、设施的检查、保养、维护和及时消缺，保障市政大楼的正常运转；以领导、干部的满意率为目标，突出抓好物业服务的深化、细化，探索提高物业服务的内在素质，解决物业管理中的难点问题，消灭物业管理中的死角，建立、完善运转有效的物业管理、服务机制；以零发案率为最基本的要求，调整、完善市政大楼安保方案，突出抓好“外松内紧”保安体系建设，完善市政大楼技防系统，加强保安队伍的管理、教育、培训，提高素

质，提高战斗力；建立、健全市政大楼各项管理制度，加强督促、检查，确保严格执行；建立和实施物业服务监督管理办法，把监督管理制度化、经常化，要防止出现机管局与物业公司“两张皮”、“简单化”的问题，合二为

一、各有侧重、团结协力，共同把市政大楼的物业搞好。建立和实施主要领导、分管领导、责任科室与物业公司共同定期、不定期巡查、检查制度，及时发现问题和不足，及时处理和弥补；建立和实施突发事件应对机制，预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的危害；建立和实施市政大楼食堂管理制度，确保工作用餐吃得安全、卫生、新鲜、营养、可口、节俭。

当前和今后一个时期，要研究解决好以下十个问题：

1、公共区域大理石地面污染的问题；

2、全面检查、熟悉掌握设备、设施、房屋，运行、调试、消缺、验收、交接的问题；

3、市政大楼外电电源不是专线、受干扰较大的问题；

4、空调、电梯专业化维护保养问题；

5、阅台花岗岩柱和墙面清洗保洁、阅台外渗水泥浆、阅台石缝粘接胶脱落等问题；

6、秀园、锦园管理问题，特别是秀园、锦园的水源问题；（二）跟进宜阳大厦的建设，认真做好宜阳大厦的有关工作

汲取跟进市政大楼建设的经验，组建宜阳大厦跟进工作组，跟进宜阳大厦的建设，做好八项工作：

1、全面了解、熟悉掌握宜阳大厦的建设情况，特别是设备、设施、线路、水、电、消防、智能化系统的基本情况；

2、为合理、优化安排好办公室提出方案；

3、根据宜阳大厦今后使用的实际需要，积极提出合理化建议；

4、认真研究物业管理的问题，做好各项准备工作，做好物业管理的招投标工作；

5、建设好宜阳大厦及行政中心的后勤服务系统；

6、协助有关方面监督宜阳大厦装修和设备、设施建设工程质量；