it销售工作计划范文3篇
1、调整主打产品,以《话单系统》、《学习平台》、《题库管理》、《脸谱识别》为主打,网站建设作为铺设,树立自我品牌。
2、实行差异化的销售策略:
1)产品差异:使我公司产品与竞争对手产品相比具有独特优点。
2)服务差异:服务模式,服务理念不同与竞争对手。
3)人员差异:系统对公司营销人员进行培训,对公司产品要求掌握熟练,知道产品的优势,能为客户解决什么问题。
(三)品牌策略
需要加强品牌推广力度、提高知名度、铸造品牌效应。具体措施如下:
1、网络推广:在各类论坛、博客、微博等发布广告;更新和改良公司网站。
2、电话陌拜:对目标客户进行电话陌拜,扩大知名度。
3、重点客户拜访:对重要的客户和意向较大的客户进行拜访,现场销售。
五、管理
(一)项目管理
1、项目总体控制:
A、项目初期:
1)碰头会:部门主管研究功能,做出项目计划。
2)项目计划:总经理助理根据《项目计划表》监督各个部门完成进度情况。
B、项目实施:
1)项目总调度要实时跟进各部门项目进度情况。
2)项目总调度要每周周六组织开发部(美工、程序、测试)例会,掌握现有项目的进度。
C、项目收尾:
1)总经理助理负责项目结项后文档、源代码存档后刻录光盘。
2、文档管理:
A、文档分类:共10个文档
1)开发部7份:《功能要求》、《项目设计方案》、《需求分析》、《系统分析》、《数据库文档》、
《功能函数文档》、《项目总结》
2)测试部3份:《测试计划报告》《测试报告》《测试总结报告》《使用手册视频》
B、要求:
1)开发部文档由项目经理负责整理完成,测试部文档有测试部主管负责整理完成,交给项目总调度(卢)验收查看。
2)所有的项目都必须要文档齐全,否则不能结项,任何项目少文档,扣除相关部门负责人项目奖金2%。
3)项目文档要求在项目完成后,与源代码、数据库一起集中封装。
4)电子版文档要求在项目完成后一个月内完成调整刻录成光盘备份。孙老师负责刻盘备份。
5)未来可以放在相应服务器上然后建立相应的档案管理系统对电子版文档进行备份和管理。
3、源代码管理:源代码结构是指源代码在版本管理服务器上存放的文件夹结构。源代码结构的设定由项目实施负责人决定。
A、源代码结构设定有几项基本要求:
1)必须设臵项目专属文件夹:每一个独立项目或子项目源代码文件内,至少设定一个docs或doc文件夹以存放仅与该项目相关技术文档和参考资料;
2)必须考虑支持库:源代码结构中,应考虑具体项目所引用的非标第三方支持库或框架的存放位臵;
3)必须可以直接编译:源代码结构必须是可直接编译结构。即任一台新装计算机,在安装了必要的开发环境软件以后,通过从版本管理服务器上签出整套源代码后,应该可以直接完成编译
B、工作要求:
1)提交时间:所有参与开发的技术人员,每日5:30必须将当日所编制的源码或技术文档提交至版本管理服务器。
2)审阅时间:5:30审阅是指项目实施负责人,每日下班前审阅版本服务器上所有下属技术人员所提交的源代码和技术文档。
4、客户数据管理:
1、资料收集:在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。
2、资料整理:客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。
3、资料处理:客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。
客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。
4、客户档案建立。
(二)部门管理 附件2:《xx年各部门管理计划》
(三)人员管理
1、梯队建设(分工、档次)开发部人员组建:
注:① 根据公司发展要求,核定部门人数(此为考核的基础条件之一);
② 以抢、挖、聘为主要形式;
③ 新员工履行培训、考核、筛选、转正流程;
④ 软件部、美工部以优厚待遇抢、挖1名业内成手。