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班主任工作艺术:提高班主任的谈话艺术

班主任工作艺术:提高班主任的谈话艺术


"教育是人与人心灵上的最微妙的相互接触"。"真的教育是心心相映的活动,唯独从心里发出来的,才能打到心的深处。"离开了情感,离开心灵的交流,一切教育都无从谈起。在教育学生过程中,和学生"交心",用自己的真心去感化、融化学生的心,才能使教育的过程成为师生情理互动的愉快过程,进而收到良好的育人效果。个别谈话是班主任工作中最常用,最基本,最易操作,也是最有效的一种"交心"手段,注意谈话的技巧,讲究谈话的艺术,使之成为学生前进道路上成功时的掌声,误人禁区时的哨声、烦恼苦闷时的开导声,成为沙漠中的清泉,夏日里的微风,润物的春雨,班主任一把成功开启学生心门的钥匙。而从学生的心理特点,心理需要出发,运用心理学理论,能提高班主任的谈话艺术,使交流更顺畅,更富有成效。

一、认真准备,精心设计,有的放矢

如同为了上好课,必须备好课一样,班主任在与学生谈话前也要"备课"。一旦确定谈话的对象后,就要去了解对方。不知道对方矛盾的原因和心理活动就没有针对性,甚至会越谈越远,问题没有解决,反而会增加新的矛盾。只有对交谈的对象有一个整体的了解,才能把握住谈话的主动权,达到谈话目的。首先可从同学,家长,本人周记等多方途径了解谈话对象的过去情况,观察其近期的表现,分析其产生的思想症结、了解其心理活动、社会、家庭、学习生活环境等,确定本次谈话的主要目的和内容。其次,研究对方的性格特征,因人而异,对症下药,确定与之谈话的思路方法。另外,还要设计具体过程怎么进行,从哪一点切入,预计谈话过程中可能遇到的障碍等。如果是为处理事件找学生谈话,那么要先了解事件涉及哪些同学?先找谁谈?是集中谈还是分散谈?对事件的主要责任者怎么处理?其他参与者怎么办?事件出现的主客观原因是什么等。如果是布置一项任务,那么要先考虑完成任务的人选,怎么分工,有哪些要求?怎么完成?进行中有什么困难?,怎么克服?等等。不"备课"就走进"课堂",势必会增添谈话的随意性和盲目性,其结果只可能是泛泛而谈、莫衷一是。所以,谈话之前的"备课"是谈话的基础和前提,很有必要。

二、选择合适的时间、地点

1、与学生进行谈话,要想收到"四两拨千斤"的理想效果,不讲究一定的技巧是不行的,而技巧又是和"时机"紧密相联的,谈早了条件不成熟,谈晚了时过境迁。这就需要班主任有敏锐的洞察力,善于捕捉"战机"。谈话最佳时机是:问题未形成,矛盾初露时;初次犯错误,产生悔恨时;个人有困难,需要帮助时;火头已过,心平气和时;思想疙瘩解不开,易产生过激行为时。若碰到学生受到重大挫折时,谈话宜早不宜迟。有几种时机与学生进行谈话,效果比较理想。

(1)趁热打铁。学生尤其是学困生,问题生,当他们无论是在哪一方面取得了一点进步时,来自班主任的及时的表扬和鼓励,能够使他们信心大增,更加积极争取进步,这就是锦上添花。在充分肯定学生进步的同时,再明确努力的方向,这种情况下,学生往往会对班主任的话"言听计从",即便是指出其还存在的不足,学生也会乐于接受。

(2)适当冷却。与上面的情况截然相反的是,对待一些犯了错误的学生,我们非但不能"趁热打铁",有时还需要"适当冷却",留点"空白"。在学生出了问题之后,往往师生双方情绪都非常激动难控,不利于理智处理问题,如果立即兴师问罪,大动干戈,不仅不能收到预期的效果,有时还会适得其反,徒增学生的逆反心理。此时不妨采取适当冷却的方式,冷一冷后再与学生去谈,给学生留一点自我反省和改正的空间,给自己留一点调查事端,作出妥善处理决定的时间。比如一位学生考试失常,其结果尚在他意料之外,成绩一出来,老师马上找他,他自己尚不知所以然,效果不会理想,而等到他自己前后比较,自我反思后,情绪稳定下来了,希望和老师谈谈的时候,老师再与他谈话,就更能找到问题所在。留空白的好处是学生在特定的情形下有一个**的时机,有一个思考问题的余地,也给师生对话留下了恰当的空间。它有益于克服操之过急带来的负面效应,使我们的教育更符合学生心理实际。