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竞聘店长演讲稿


如何做好店长工作?
  我是这样理解的:1,岗位认知?2,如何做好店长工作,对吗?
  1,岗位认知:
  1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、P规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
  2、贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
  3、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
  4、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
  5、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
  6、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
  7、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
  8、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
  9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
  10、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
  11、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
  12、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
  13、积极完成上级交待的其他工作。
  14、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
  15、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
  16、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
  2,如何做好店长工作:
  每个药店店长至少要做到以下几个方面:
  1、高尚的职业道德
  优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
  2、良好的个人信誉
  店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说“言必行,行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
  3、积极的实干精神
  在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。
  4、较高的业务技能
  俗话说,“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
  5、时刻有危机意识:
  即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大本文来自http://.jingpingao.cn/ 如转载,请注明,的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。
  6、要有经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
  7、要有教练意识:
  对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
  8、要有超前意识:
  对药品市场销售信息、竞争对东风教育信息网手、对手销售动态保持高度**性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
  9、要有成功意识:
  店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。

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