烟草公司订单部主任竞聘演讲稿
烟草公司订单部主任竞聘演讲稿范文
尊敬的各位领导，居民朋友们：
大家好！竞争出活力。感谢公司为我们创造了一个展示自我、锻炼自我、提高自我的好机会。参加今天订单部主任竞聘演讲，我的心情非常激动。因为这不仅是对公开参与竞职勇气的一次考验，更是对我学识水平、工作经验和综合能力的一次全面检验。
我今年31岁，中共党员，大专学历，高级营销员，2003年至今一直担任片区经理。
随着网建工作的全面提升，卷烟订货方式不断完善和发展，电话订货已不再是唯一的订货方式，网上订货或配货、电话语音订货、信易通订货等方式正被快速的推广。作为订单部，其主业务模块电话订货功能正被弱化。在各种新型订货方式不断完善之际，订单部的职能将由原先职能的单一化向多元化转变，由原来的“订单处理中心”逐渐向“综合服务中心”转化。所以，这个岗位需要多方面的综合能力。但机遇垂青于有准备的人。此次参加烟草竞聘演讲，我认为我有以下四点优势：
一、政治素质好。在多年的社会实践中，我注重在学习和实践中不断加强个人修养和政治修养，逐步提高政治水平。在政治纪律上，不利于团结的话不说，有损于团结的事不做，保持了一名烟草人的良好形象。
二、热爱烟草工作。我始终认为充满热爱的工作才是有灵性的工作。我对未来的工作充满信心，我将始终树立全心全意为烟草事业奋斗不息的思想。
三、具备强烈的责任心和事业心。事业心、责任感体现了一个人的胸怀、觉悟、精神境界和政治思想品质，反映了一个人的世界观、人生观、价值观。
四、具备较强的协调、组织能力。我以诚待人、尊重领导、团结同事，主动搞好团结协调。在组织观念方面，认真执行领导决定，工作多年来，我一直能与同事友好相处，团结互助，与大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围，以较强的亲和力赢得了大家的信任与支持。
如果我能成功竞聘烟草主任，我将在公司的正确领导下,以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为目标，牢固树立“至诚至信，全心全意，客户满意是我们永恒的追求”的服务理念，将“真诚、奉献、双赢”的服务方针始终贯穿于卷烟销售服务的全过程。我的设想是：
一、创建优美的服务环境。
卫生环境上，针对人员较多、办公场所较大的现状，实行个人负责和小组值日相结合的卫生制度，保持部门的窗明几净。每个订货员的办公桌上除了放置电脑等办公用品，还统一摆放座右铭、镜子和绿色植物，使办公服务环境整齐有序的同时又**订货员的身心。
安全管理上，除了严格遵守单位职业健康安全管理体系的各项规章制度，还建立健全安全保卫管理制度和各项突发事件的应急预案，并与客户服务部和专卖所成立南较场安全领导小组，为部门安全做好有利的组织保证。
此外，我还将以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”为目标，将“真诚、奉献、双赢”的服务方针始终贯穿于卷烟销售服务的全过程。
二、提供卓越的服务质量。
理念先行。为确实从思想上提升订货员服务的主动性和积极性，树立“国家利益和消费者利益至上”的核心价值观，倡导全省烟草系统“至诚至信，全心全意，客户满意是我们永恒的追求”的服务理念，并创新性地提出“因倾听而博大”的订货员执业理念。
制度严明。为使订货服务工作更具规范性，制定多项规章制度，要求订货员必须按照规范订货服务标准订货，在与客户沟通过程中，必须做到热情、耐心，并使用规范服务用语。
目标明确。将订货准确率、订货流程遵守率、日人均订单数、客户投诉率和客户满意率作为五项服务指标，并围绕这五个指标开展订货工作。
奖惩分明。每天通过电话录音抽查，监督订货员的服务质量；在每个月的考核中，对服务质量不佳的情况进行处罚；注重服务效率和服务质量两者之间的统一。
应诉及时。提出“文明礼貌、态度热情，耐心周到、口齿清楚，用心沟通、真情服务，百听不厌、百问不烦，规范准确、反馈及时”的服务承诺并努力践行，让客户感受到订货服务的周到细致。
三、培育精干的服务队伍。
尊敬的各位领导，居民朋友们：
大家好！竞争出活力。感谢公司为我们创造了一个展示自我、锻炼自我、提高自我的好机会。参加今天订单部主任竞聘演讲，我的心情非常激动。因为这不仅是对公开参与竞职勇气的一次考验，更是对我学识水平、工作经验和综合能力的一次全面检验。
我今年31岁，中共党员，大专学历，高级营销员，2003年至今一直担任片区经理。
随着网建工作的全面提升，卷烟订货方式不断完善和发展，电话订货已不再是唯一的订货方式，网上订货或配货、电话语音订货、信易通订货等方式正被快速的推广。作为订单部，其主业务模块电话订货功能正被弱化。在各种新型订货方式不断完善之际，订单部的职能将由原先职能的单一化向多元化转变，由原来的“订单处理中心”逐渐向“综合服务中心”转化。所以，这个岗位需要多方面的综合能力。但机遇垂青于有准备的人。此次参加烟草竞聘演讲，我认为我有以下四点优势：
一、政治素质好。在多年的社会实践中，我注重在学习和实践中不断加强个人修养和政治修养，逐步提高政治水平。在政治纪律上，不利于团结的话不说，有损于团结的事不做，保持了一名烟草人的良好形象。
二、热爱烟草工作。我始终认为充满热爱的工作才是有灵性的工作。我对未来的工作充满信心，我将始终树立全心全意为烟草事业奋斗不息的思想。
三、具备强烈的责任心和事业心。事业心、责任感体现了一个人的胸怀、觉悟、精神境界和政治思想品质，反映了一个人的世界观、人生观、价值观。
四、具备较强的协调、组织能力。我以诚待人、尊重领导、团结同事，主动搞好团结协调。在组织观念方面，认真执行领导决定，工作多年来，我一直能与同事友好相处，团结互助，与大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围，以较强的亲和力赢得了大家的信任与支持。
如果我能成功竞聘烟草主任，我将在公司的正确领导下,以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为目标，牢固树立“至诚至信，全心全意，客户满意是我们永恒的追求”的服务理念，将“真诚、奉献、双赢”的服务方针始终贯穿于卷烟销售服务的全过程。我的设想是：
一、创建优美的服务环境。
卫生环境上，针对人员较多、办公场所较大的现状，实行个人负责和小组值日相结合的卫生制度，保持部门的窗明几净。每个订货员的办公桌上除了放置电脑等办公用品，还统一摆放座右铭、镜子和绿色植物，使办公服务环境整齐有序的同时又**订货员的身心。
安全管理上，除了严格遵守单位职业健康安全管理体系的各项规章制度，还建立健全安全保卫管理制度和各项突发事件的应急预案，并与客户服务部和专卖所成立南较场安全领导小组，为部门安全做好有利的组织保证。
此外，我还将以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”为目标，将“真诚、奉献、双赢”的服务方针始终贯穿于卷烟销售服务的全过程。
二、提供卓越的服务质量。
理念先行。为确实从思想上提升订货员服务的主动性和积极性，树立“国家利益和消费者利益至上”的核心价值观，倡导全省烟草系统“至诚至信，全心全意，客户满意是我们永恒的追求”的服务理念，并创新性地提出“因倾听而博大”的订货员执业理念。
制度严明。为使订货服务工作更具规范性，制定多项规章制度，要求订货员必须按照规范订货服务标准订货，在与客户沟通过程中，必须做到热情、耐心，并使用规范服务用语。
目标明确。将订货准确率、订货流程遵守率、日人均订单数、客户投诉率和客户满意率作为五项服务指标，并围绕这五个指标开展订货工作。
奖惩分明。每天通过电话录音抽查，监督订货员的服务质量；在每个月的考核中，对服务质量不佳的情况进行处罚；注重服务效率和服务质量两者之间的统一。
应诉及时。提出“文明礼貌、态度热情，耐心周到、口齿清楚，用心沟通、真情服务，百听不厌、百问不烦，规范准确、反馈及时”的服务承诺并努力践行，让客户感受到订货服务的周到细致。
三、培育精干的服务队伍。