电信营业厅主管竞聘演讲稿
3、要做好营销工作、树立电信新形象。以提高客户对服务的感知度为目的,推进集团和高端客户的个性化、差异化服务,寻求服务特色,从根本上提升客户服务水平,树立电信的服务形象,并逐步建立电信服务品牌。通过服务的品牌效应,促进市场营销。
4、做好业务拓展工作。工作中,我将积极完成公司下发的任务指标,对小灵通任务、固定电话任务、装宽带任务,都能电信岗位竞聘演讲稿受理并做好服务工作。
5、做好协调组织工作。组织做好外部环境、媒体的协调工作,在社会环境层面作好服务宣传保障工作。在部门内部管理中,认真履行职位职责,作好上下、内外部的协调、沟通、配合工作。切实保证公司的战略方针的贯彻执行。
我将对所管部门人员分工,做到人人有事做、事事有人做,奖勤罚懒,提高员工的办事效率。在工作中,坚持“能者上,平者让,庸者下”,力争做到想干事的给机会、能干事的给岗位、做好事的给地位,并建立健全各种规章制度。不以规矩,不成方圆。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。
2、建立一支来者能战,战者能胜的钢铁队伍。将根据目前营业厅人员的现状,通过以会代训、挖掘潜力等多种方式,努力使分管部门形成业务型、技术型、管理型、事务型人才比例协调的结构。
3、抓好企业文化建设。企业文化是一个企业核心竞争力中最基本的因素。所以我上任后,要抓好企业文化建设,加强服务人员的培训。通过培训,加强服务的规范化,提高服务技能,同时注意引导和训练服务人员亲情化的服务意识。使用户真正感到沟通从心开始的服务理念。
以上这些不成熟的想法,是我在营业厅工作四年中的一些感想和体会,衷心希望得到大家的批评和指正。如果电信客户经理竞聘这次我有幸通过竞聘走上新的工作岗位,我将努力扎实工作,以自己的行动和成绩来回报各位领导、师长及广大同志们的厚望,如果落聘,我也不会气馁,我会以此为动力,加速积累,争取再通过新的挑战崛起,通过新的竞争获胜。
我的演讲结束了,谢谢大家!