2019大学生个人顶岗实习报告

　　一、实习目的

　　作为一名即将走出学校的大学生，外出顶岗实习、接触社会是完成学业必不可少的一个过程。通过顶岗实习，我想让自己的交流、沟通能力和团队精神得到进一步的锻炼。平时觉得自己不怕苦、不怕累，实际是什么样就需要用真正的工作来验证。

　　我在大学里已经度过了两年半了，积累了很多的专业知识，沟通、协调能力也得到了相应的锻炼。这时候就需要通过毕业顶岗实习来进行实际的训练，好让自己更熟练的掌握自己所学的公共技能和专业技巧，进一步提高专业素质，强化岗位能力，为自己的就业打下坚实的基础。

　　二、实习内容

　　2018年xx月xx日我加入了一家公司，我的第一份工作，在这里我开始了我的锻炼之路。这家公司，就是xx。

　　xx工程有限公司成立于1999年，是一家集装饰设计、工程施工、材料配送、钢结构工程、机电工程、弱电工程等为一体的综合性专业装饰工程公司。xx装饰拥有国家二级资质、甲级设计，是中国室内装饰协会、中国建筑装饰协会会员单位。 瑞祥装饰在国内一线城市拥有多家直营分公司和独资运营的子公司。

　　公司主要经营的专案是：高级办公空间、星级酒店、大型娱乐餐饮会所、展示空间、机场、医院、公共空间以及其他大中型专业的装饰工程的设计与施工。

　　我在公司的职位是商务部的装饰顾问，主要工作就是负责装修前期的业务接洽以及寻需要装修的客户。下面分三部分详细讲一下我的工作。

　　（一）与合作伙伴谈合作

　　我们是一家装修公司，我们的合作伙伴有中介、物业、售楼处、招商、量行等等。我们的主要任务就是与他们沟通、谈合作。通过他们的途径给我们推荐合适的客户，我们再给客户装修，这样可以方便的找到合适的客户。这样可以避免我们大海捞针的去寻找客户，节省我们大量的时间。

　　谈合作是整个工作中最难的一部分。合作伙伴的信息可以网上很轻易的查到，但是把这个合作谈好确实非常的不容易。谈合作是一个长期的工作，很少有谈一两次就能谈好的，所以我们每天都打电话给合作伙伴。当然，谈的很不错的一些合作伙伴就会很少打电话，平时就发发短信沟通一下，联络一下感情。

　　谈合作就是出于一个互惠互利的目的，大家都能挣钱，这才是硬道理。况且这也是一个长期的合作，有具体的合作协议为证，签字盖章，双方都可以放心。合作伙伴在沟通过几次就可以给我们推荐一些需要装修的客户。这便是一个良好合作的开始。

　　（二）了解客户的装修事宜

　　当我们的合作伙伴给我们推荐了客户的时候，下一步便是给客户打电话，了解客户的装修事宜。要确认客户的装修项目是不是我们所能做的，家装我们公司不做。具体了解一下客户所需要装修的内容，需要做的项目有多少，项目地址是在什么地方，装修预算有多少，项目负责人或是股东有几位，我们这边了解的越详细越好，这对我们后期签单有很大的帮助。 了解客户详细信息后提单，并给我们公司的设计师详细讲述客户的情况。设计师会给客户量房，与客户商谈具体的装修事宜，设计师会非常详细的了解客户的装修项目（装修风格、工程材料、如何布局划分等等），然后给客户做出一个合理的报价，双方达成一致后就签订合同。继而交由工程部进行后期的施工、维护。

　　我们前期所做的就是大体了解客户的装修工程量、是否是我们拿手的项目、搞好客户关系，以免我们设计师去甲方现场量房后发现没法参与的现象或是甲方别有用心，套取我们公司的设计方案。我们对单子的了解情况也会对这个单子能否签成起到很重要的作用。

　　（三）开发新的合作伙伴

　　单一的合作伙伴给我们提供的客户是有限的，客户会有已经签单或未签或是房源未定的情况，随着时间的推移，客户会越来越少。我们必须再去开发一些新的合作伙伴，给我们补充更多的客户，以此形成一个良性的循环。合作伙伴越多，给的客户能签单的多了，大家才能挣到更多的钱。在这里，工资的多少是按照个人能力来划分的。签单的人可以挣到很多的钱，而不签单的人或是业绩很差的人就会被慢慢的淘汰掉。所以，在这里的每个人在竭尽全力的奋斗着。

　　三、实习体会