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邮政局公众服务处党支部年度工作总结

  ——规范营业窗口出售邮票,杜绝私进销售低面值邮票的行为,有效遏制大宗邮件低面值邮票交寄和内流,防止资费跑、冒、滴、漏发生。

  ——开展对邮政业务资费进行明码标价签工作,重新印制邮政业务资费表16种(4000多张),标价签2种(10万枚)。

  ——加强投递基础管理和质量管理,对支局进口包裹的内部处理手续进行规范,试行国内普通包裹效果投递试点工作。

  ——完成信筒、信箱、风景日戳制作和更新,刻制风景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71个,更换信筒、信箱441个。

  (三)在重点业务管理和推进方面

  ——全面开展大宗邮件收寄专项治理工作

  重新确定了35个大宗邮件收寄局,实行非大宗局向大宗局集中的一带一试点;强化了大宗邮件用户与收寄局间的交寄凭据;建立了记帐用户邮费信息档案;规范了资费和邮资机数据统计管理;严格了邮件交邮、拉运,增车报批制度等,制定和下发了《大宗局设置标准和审批办法》,组织3次对大宗局的检查工作,检查覆盖面达到100%,大宗邮件收寄整顿工作收到较好效果。

  ——加强了ems信息上网质量管理,完成了国家邮政局提出的信息上网率98%、上网及时率98%、上网质量95%的指标要求,为“卡哈拉”国际速递全面实现服务承诺和新航站生产运行提供了保证。

  ——完成xx年贺年(有奖)明信片的销售工作,xx年共销售贺年(有奖)明信片3195530枚,实现收入4845741.9元,销售量较xx年增加68150枚,销售收入增加589337.1元。

  ——根据共青团中央、全国少工委、国家邮政局联合下发的《关于开展第一届全国少年儿童书信写作比赛活动的通知》精神,与团委配合,协调商函局组织开展了第一届全国少年儿童书信写作比赛,共收到投稿3万余封,评出一等奖40个,二等奖60个,三等奖100个,上交国家局评选入围稿件xx封,为广泛发动各区县学校、团组织,宣传奥运,促进函件发展起到积极作用。

  ——本着收订提前,营销前移,责任到位,统一行动的原则,为实现xx年一次性报刊收订流转额同比增长3%—5%的工作目标,提前启动xx年报刊收订工作。完成了新式报刊样亭的制作安装工作。

  ——强化服务

  组织实施了《北京邮政服务质量综合评价办法》,按照以社会评价为主、内部评价为辅,以用户满意、社会认同为主要标准的基本原则,对其中的部分具体评价项目进行了修订和完善,并将评价结果纳入效绩考核。按照国家邮政局开展的“提高服务质量,落实规章制度”专项整治活动要求,认真组织落实“一杜绝”“二严禁”“三减少”“四达标”工作,坚持推行服务标准,组织开展5次全局规模的检查活动,通过整治,全局整体服务水平有较明显的提高。

  ——完成了为北京市两会、全国政协常委会、全国两会、达园宾馆国务院会议、全国劳模大会、第八届科博会、怀柔宽沟会议等22次在京大型会议及活动提供邮政服务的全面协调与部署工作。

  (四)在落实北京市政府为民办实事工程方面

  xx年新建局所26个,其中:支局4个,邮电所22个。

  (五)支部建设方面

  xx年,我处按照国家邮政局和管局党委要求,认真组织开展党员先进性教育活动,支部和全体党员积极参加每一阶段的学习、讨论,认真开展自查、评议、走访活动,按时完成党委的各项工作布置。党支部提出了“坚定一个信念”“树立两个观念”“争做三个表率”“增强四个意识”“围绕五个服务”“提高六个能力”的*员先进性具体要求,受到全体党员的拥赞,成为全体党员工作准绳。一年来,全体党员按照中央和局党组要求,紧密团结,遵纪守法,努力提高思想道德水平,管理水平,工作能力,工作效率,努力服务基层,努力完成本处的各项工作任务,用实际行动实践“三个代表”的重要思想。

  二、关于落实先进性教育措施情况

  在先进性教育活动过程中,我处结合支部查找出的主要问题和不足,制定了20项具体的整改措施,其中针对管局领导班子征求意见中反映的问题,制定整改措施9项,针对基层提出的意见制定的整改措施4项,我处征求基层意见制定的整改措施7项。

  在这20条整改措施中,整改时限要求在今年底前完成的有18项,整改时限在xx年9月底前完成的有2项。现将整改措施落实情况汇报如下: