党支部年度工作个人总结范文三篇

　　2、注重作风建设、求真务实、增强战斗力

　　加强党员作风建设，既是开展“作风建设年”活动的重点所在，又是保持党员先进性的内在要求。为此，支部把加强党员的作风建设，切实增强支部整体战斗力作为重点工作来抓，积极引导党员以求真务实作风和优质服务的水平，服务群众，取信给于民。

　　（1）把党员领导干部作为重点对象

　　注重作风建设，党员领导干部是重点关键所在。为此，我们在作风建设中，把党员领导干部作为重点来抓，党员领导干部也能自觉地把自己列为作风建设的重点对象，自觉地注重自身的作风建设。一是在领导作风上，能坚持党组集体领导和个人分工负责结合的原则，凡是重要问题都能按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，及时提交党组集体讨论，作出决定，并能根据集体的决定和分工，切实履行自己的职责。坚决克服“事而不提、提而不议、议而不决、决而不行”的不良作风。班子成员之间能团结协作，摆正自己位置，不主观武断、不超越职权、不滥用职权。做到科学决策、民主决策、依法决策。能对同志以诚相待、平等相待、和睦相处，把自己视为普通一员，不摆领导架子、不搞个人特殊，注重廉洁自律，并自觉接受监督。能开展批评与自我批评，勇于纠正工作中的缺点，敢于同消极腐败现象作斗争。二是在思想作风上，能坚持党的“解放思想、实事求是、与时俱进”的思想路线，把党的思想路线作为工作的重要指导方针，凡事一切从实际出发，与时俱进、开拓创新，适应形势需要，紧跟时代步伐，敢于打破陈规，做到主观与客观相结合、理论与实践相结合、动机与效果相结合。三是在工作作风上，能坚持党的群众观点、走群众路线，充分发扬民主。把住房公积金管理、房改工作的相关政策调整作为主要内容，把*调研作为有效途径，带头发扬求真务实精神，大兴调查研究之风，结合工作实际，确定相关调研科题。我们针对新形势下，住房公积金管理、房改工作等相关政策急需调整完善的实情，作为负责起草这些相关政策的工作职能部门，为确保起草的政策质量，在相关政策起草准备阶段，我们根据开展“作风建设年”活动的要求，由党员领导干部带头，组织力量认真开展*细仔的调研工作，首先是在住房公积金管理相关政策调整过程中，加强了与受托银行的联系与沟通，采用上门走访和邀请参加会议的形式，主动了解情况，征求听取他们的意见和建设，其次是在房改工作相关政策调整过程中，针对新、老职工住房货币补贴趋于不平衡的问题，为配合市房委办开展试点工作，我们到相关问题比较突出的保税区、北仑电厂这两个单位进行上门走访，主动了解情况，征求听取他们的意见和建议。通过*细仔的调研工作，为我们进一步理清工作思路，为相关政策的合理调整，为作风建设边整边改工作取得实效起到了至关重要的作用。

　　（2）把提高优质服务水平作为重要目标

　　支部在注重作风建设工作中，把切实提高优质服务水平作为重要目标，与创建文明机关、优质服务窗口紧密结合，积极引导全体干部职工开展“树优良作风，创优质服务，做优秀公仆”的岗位优质服务活动，真正把“情为民所系、利为民所谋、权为民所用”和立党为公、执政为民的要求落到实处。一是从思想上教育引导岗位工作人员切实增强服务意识、端正服务态度、讲究方式方法，注重服务效果。二是进一步完善政务公开制度，做到工作人员佩证、立牌上岗，公开身份，并对操作流程、行为规范、服务承诺、办理结果等公开事项进一步作出了规范，广泛接受服务对象监督。三是充分发挥工会等群团组织作用，发扬民主作风，组织发动全体干部职工，发扬主人翁精神，开展出“金点子”活动，广泛征求意见和建议。四是进一步优化服务设施，改善服务环境，为服务对象提供优质服务条件。今年本单位已投入大量的资金，对管理设备进行了优化，开通了信息监管系统、设置了公积金支取密码系统，并在网站上为服务对象设立公积金查询、支取、贷款等内容比较全面的服务平台。

　　上述这些做法是我们切实注重作风建设，优质服务群众的一个缩影，并取得了较好的成效，尤其是在服务态度上，今年以来，尚未发生服务对象对我们的投诉情况。这说明服务对象对我们服务态度上还是比较满意的。