政府办公室内勤年终工作总结三篇

　　三是认真开展节能技改探索和实践。在行政中心X号楼电空调改造中，同步安装了智能化节能控制系统，统一控制和设置各办公室温度，避免了冬季过高、夏季过低温度设置，杜绝了无人空调长时间运转造成的浪费现象。在空调开闭过程中，值班人员认真按室外气温及时调节中央空调开启温度，今年比去年同期节约用气X立方米，约合人民币X万余元。

　　1、加强行政中心及区政府周边道路的车辆管理。一是加强行政中心大院停车秩序管理。我中心在X月X日至X月X日，组织相关人员用一个月的时间对行政中心大院内的停车秩序进行了整顿。对车位外乱停车现象，采用电话沟通提醒、贴违停通知单、书面告知车主所在单位。对拒不改正的，则通过在行政中心大厅显示屏“曝光”等方式，改善大院停车秩序。二是加强车辆出入管理。前后门岗对无通行证进入行政中心的办事车辆加强登记和检查，并告知其将车停在车位内，如发现乱停，则按违章停车处理。三是加强对区政府周边道路的疏通工作。为有效解决行政中心周边道路在上下班**时间车辆堵塞问题，与区公安局共同协商，通过增设红绿灯、周边停车广场设置护栏、编制印发XXXX多份《行政中心周边道路出行指南》等措施，使道路拥堵有所缓解。

　　2、加强XX物业延伸管理服务。为了加强XX物业的后勤延伸管理工作，今年以来，中心多方出击，保证XX物业的正常有序运转。一是制订《XX物业管理办法》，XX物业是中心提供的延伸服务，为搞好该物业的后勤服务工作，中心自去年接管以来，认真制订完善相关管理制度，明确工作职责，为XX入驻单位提供更加优质、安全、全面的服务。二是加强安保工作。XX是对外开放的大型娱乐(XX大剧院)和活动(青少年活动中心)场所，外来人员多而杂，为确保区域安全，X月X日，中心房管科组织专门人员对XX、XX区公共部位的窗、门锁等部位进行了安全防护改造，加装窗户限位块X块，更换通开锁X把，以适应XX儿童群体较多的特殊性和紧急救援用。三是加强安全停车管理。XX全面开放后，周末有X-X千人次学生和家长到XX青少年活动中心，安全及停车问题很快呈现出来，中心加强安保力量，及时疏导地面停车，保证安全活动秩序。

　　3、优化会务、食堂、邮政等服务水平

　　会务、食堂、邮政服务一直以来是机关后勤的窗口，为提升窗口形象，今年以来，中心根据年初机关部门座谈会议意见，倾听一线员工建议，探讨优化解决方案。

　　会务服务精益求精。一是补充新鲜血液。针对会务上出现的第一批部分服务人员随年龄增长自动退出服务岗位及人员相对流动性大的现状，为保障会务中心的会务服务水平，今年X月，中心通过XX旅游学校和武进教师进修学校老师的推荐，在两个学校的校园网站公开招考，从中择优录取了三位新人。二是进一步规范日常操作。日常会务中，会务人员充分利用会议间隙，练形体，练走台，练规范操作，相互观察整改，相互提高。X月X日下午，中心邀请XX旅游学校的礼仪培训师对会务组全体人员进行文明礼仪培训。今年X—X月份，共提供各类会议服务X次，其中四套班子会议服务X次。重大会议服务X次，收缴会务费X万元。

　　食堂供应稳中求优。针对机关食堂排队长的现象，今年X月份，中心由分管领导组织相关人员*调查研究，认真落实整改措施：一是加强就餐卡的管理。集中一个月的时间，对机关食堂就餐卡进行了逐一核对和清理，调整就餐时间，使排长队现象明显好转;二是加强员工培训考核。机关食堂分别组织员工进行菜肴制作和售卖计价技能训练，提高厨艺和售卖窗口员工计价的准确率、速度，并定期进行考核。根据考核结果给予了不同程度的奖励，提高了员工的积极性。三是进行设备改造。今年X月上旬，利用节假日及双休日时间，对机关食堂配电间、抽油烟机系统、炉灶设备等进行分步改造。通过多项措施的落实，为机关干部职工提供了更加优质的就餐服务。今年X—X月份，共接待就餐人员X万人次，推出新菜X个。

　　邮政收发高效精准。邮政窗口继承发扬明星窗口的工作作风，快中求准，细中求优，不厌其烦地为机关干部提供优质便捷的邮政服务。今年X—X月份，共收发报刊杂志X万份，寄发信件X万件，营业性快件X万元。

　　4、加强设施设备日常维保