工商局2017上半年工作总结汇报及下半年重点工作打算

(三)以改善民生为要求，推进发展成果共享，深化社会和谐。

1.*推进消费维权，维护群众消费权益。一是完善消费维权网络。积极争取将消费维权工作纳入政府创新社会管理系统，以市局12315消费者投诉举报指挥中心为枢纽，以打造12315基层维权站精品工程为重点，进一步完善市局、县局、工商所、维权站四级消费维权网络。用“八个一”标准重点打造了18个消费维权示范站，基本形成市区、县城、乡镇、村社四级，涵盖社区、市场、商场、景区、企业、农村等多个层面的基层消费维权站示范体系。二是及时发布消费预警。根据不同阶段消费、投诉热点等，及时发布《网购纠纷需谨慎》、《聚众销售问题，消委提示购买应理性》等消费警示，有效避免了消费纠纷。还有针对性地组织大型商场、超市、集贸市场、汽车4S店、景区经营户、房地产企业开展行政约谈，净化了节日市场消费环境。三是开展汽车行业调查评议。通过问卷调查、网络调查、实地调查、合同点评调查等形式，广泛征集消费者普遍关注的汽车行业公平交易、价格收费、营销宣传、售后服务等方面存在的问题。目前，收集整理消费者意见建议60余条，下一步将整理分析调查情况并制发调查报告，通过新闻媒体向社会广泛发布，指导消费者规避消费风险，规范汽车行业销售行为。四是隆重纪念“3·15国际消费者权益日”。“3·15”期间全市各级工商机关、消委组织牵头党政机关、理事单位、重点企业300余家，开展大型宣传活动46场次，展示假冒伪劣商品120余个品种，曝光典型消费维权案例30件，有力震慑了消费侵权违法行为，宣传了消费维权共治理念。3月15日，市工商局和市消委会牵头组织发改委、法院、质监、食药监、消防、银行、保险、通讯、邮政快递等60余个部门和企业，在思源广场举行大型现场宣传咨询活动，隆重纪念“3·15国际消费者权益日”，倡导“新消费我做主”的理念，副市长刘和斌莅临现场指导。

2.充分发挥帮扶职能，展示为民便民形象。我局把企业动产抵押物登记权下放基层，为企业提供更加便捷的融资抵押登记服务。全市共办理动产抵押登记25件，抵押登记金额252435.12万元，为企业融资149894.05万元，此外办理股权出质41户次，出质股权数额70738.19万元。积极指导涉农主体识别合同中的不公平不合理条款，有效避免、减少了涉农合同纠纷的发生。上半年，指导农户签订订单合同350份，推广合同示范文本12种，调解涉农合同纠纷3件，在农村工商所初步建立起16个合同帮农指导站，定向为农民提供合同帮扶。4月中旬特邀专家，组织80余家企业举办商标品牌战略专题讲座，帮助企业增强了商标品牌意识，促进其积极做大做强。组织开展了汽车行业法规宣传培训活动3次，共培训相关企业85户，增强从业人员法律意识。

3.深化脱贫攻坚工作，推动共享发展成果。今年初，我局先后制发了2017年度扶贫工作方案、2017年度结亲结对帮扶工作的通知等文件，明确了今年度我局所涉全部贫困村的帮扶计划，制定了行之有效的帮扶措施，并严格执行。上半年，我局对结亲结对帮扶村贫困学生进行了全面梳理，协调了1户爱心企业实施“红盾雨露助学工程”，对筛选出的9名特困学生进行重点资助;对去年帮扶工作进行“回头看”，梳理出19户特困户进行重点帮扶。此外，在春节、端午重大节庆积极开展走访慰问活动，确保困难群众安全温暖过冬，还加深了情感;在“六一”“七一”等节日，开展政策宣讲、讲授党的小故事、重温入党誓词、慰问等活动。还结合工商职能，开展送商标、送登记、送维权等服务。派驻的“第一书记”在当地党委政府的统一指挥下，积极开展脱贫工作。

4.*推进两创一行动，建设绿色宜居城市。根据市双复办及城乡环境综合治理的要求，层层分解落实了创文创卫及城乡环境综合治理目标任务，并制定实施方案，实行定期督查、定期通报等措施，扎实开展双创及城乡环境综合治理工作，圆满完成各项任务。今年来，共组织督查集贸市场220人次，督查农贸市场120个次，撤除乱摆乱放摊位136个，乱搭篷盖60处，清理乱张乱贴小广告2000余张。深化道路交通安全综合治理，加强对机动车销售企业、二手车交易市场、机动车零配件销售企业及电动自行车销售企业等的监管力度，从源头上整治机动车非法销售、维修及改拼装违法违规行为。截至目前，检查相关市场主体506户(次)，未发现非法改拼装机动车销售行为。