导游半年工作总结800字
3.导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
4.维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
上述导游半年工作总结是我对自己工作的一个鉴定,在接下来的半年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。
导游半年工作总结800字(三)
上半年,全市实现旅游收入亿元,同比增长29.64%,接待游客万人次,同比增长24.1%,完成全年目标任务的55.34%,实现时间过半,任务过半。
一、抓发展保障,着力形成***旅游产业发展的整体合力在旅游业进入国家战略的大背景下,我市各区县从调整产业结构、实现经济转型层面优先发展旅游业,从惠民生、促就业、扩消费角度加大了旅游发展力度,xx区、xx县等区县增加了旅游发展的财政投入,《市人民政府关于加快恢复振兴旅游业的实施意见》关于旅游发展专项基金和旅游发展奖励政策也逐步落到了实处,***县等部分区县出台了旅游促进政策,为全市旅游产业营造了浓厚的发展氛围;区、县等区县调整充实了旅游部门骨干力量,全市旅游管理人员队伍数量不断壮大、结构不断合理,旅游发展合力明显增强。
二、抓转型升级,着力增强旅游产业的发展后劲旅游市场竞争日益激烈,市要巩固先发优势、保持发展活力,必须着力于旅游产业的全面转型升级,加快推进资源优势向现实经济优势的转变,全面提升旅游产品的品质。市旅游局把加快旅游产业转型升级作为全市旅游工作的首要任务和战略重点。
(一)高起点修编完善十二五规划。在经过充分调研论证的基础上,结合全市十二五规划和其他各专项规划,编制完成《*市十二五旅游业发展规划》,现已进入政府审批阶段。
《规划》明确了未来五年我市旅游的发展思路、目标任务、保障措施和重要项目,并明确了全市东南领先、中部提升、西北突破的发展战略布局,为旅游产业发展谋好篇、布好局。
(二)探索构建大旅游发展机制。
旅游产业是跨行业、跨部门、跨地区的综合性产业,关联度高,牵扯面广,是大旅游、大产业。在发展机制上,强调了统筹协调,强化了合作意识,逐步形成上下互动、左右联动的工作格局,加快了旅游产业由旅游部门推动向多部门统筹推动旅游业发展转变。
今年年初,调整充实了全市旅游产业领导小组,成员单位增加到28个,有力促进市旅游局与宣传、发改、住建、文化、农林、体育、教育等部门加强协作的力度,在编制规划、项目建设、产业融合、宣传营销等方面深度合作、协同合作,营造了多业兴旅的产业氛围。
(三)转变发展模式,注重统筹发展。
把旅游经济发展主动融入区域经济社会发展全局,长宁县、兴文县立足转变发展模式,引导蜀南竹海景区、兴文石海景区由景区单独打造向景辐射城、村开发建设、景区带动区域经济发展转变,由点式零星开发向轴片整体连片推进方式转变,把景区建设和城市建设、基础设施完善、美好新农村建设等同步规划、同步建设、同步实施,通过加强景区建设、强化城、镇旅游功能和发展乡村旅游,全方位支撑区域经济社会发展。
(四)强化产品建设,推进产业结构的转型升级。
加大旅游招商引资力度,着力完善我市旅游招商引资项目库,把旅游产品升级作为旅游产业升级的核心,注重旅游产品结构从观光型为主向休闲度假型转变。一是做好项目规范管理。
整合全国旅游投资信息资源,清理在建项目**个、前期项目个,为旅游投资企业、旅游项目单位、旅游规划单位理提供服务。二是突出抓好重点项目建设。
xx区两个综合服务站进展顺利,游客集散中心选址工作正积极推进;***五星级酒店主体工程基本完工;***酒文化特色街区、xx江大峡谷旅游综合开发项目、*景区青龙湖项目等重点项目稳步推进,休闲度假、康体娱乐、会展商务、乡村旅游和工业旅游等产品不断丰富和完善,多元化、复合型旅游产品体系正在形成。三是加快旅游传统产品提档升级,*挖掘旅游资源。