上半年，全市共受理旅游投诉16件，办结16起，办结率为100%。
(三)继续强化旅游安全。
牢固树立以人为本和安全是旅游生命线的思想，不断加强对旅游安全工作的组织领导，努力提高旅游安全工作的系统协调性。督促涉旅单位成立。
