物业职员月度工作总结模板

　　5、树立形象，服务业主。

　　我们提出了"责任体现人品、政绩证实能力"的口号，在全体管理人员中贯彻，同时我们转变观念，变被动为主动，对各处卫生死角，安全隐患，及时解决;同业主近距离交流，换位思考，解释现状，互相谅解，缓解物业公司同业主的冲突，为物业公司健康发展铺平道路，树立起物业公司的新形象。

　　尽管近期内我们做了大量的工作，但是物业管理上还是有很多的不足。

　　1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确，给物业公司的管理带来不便。

　　2、我们物业管理的行为不规范，有时损害业主的合法权益，如服务不到位、收

　　费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。

　　3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设，业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。

　　4、建筑安装遗留的质量等问题，给物业管理带来很多的不便。

　　5、管理人员思想观念急需更新，多加强法律法规的学习，提高人员素质。

　　针对以上存在的问题及物业行业的发展形势，下一月份我们计划做如下工作:

　　1、以《物管条例》发布为契机，加大宣传力度，增强社区和管理人员的法制观念，进一步提高小区的整体水平。

　　2、与业主委员会沟通，为条例的实施做前期准备。

　　3、做好各种费用的收缴工作，减少公司亏损。

　　4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪，清除菜地，恢复草坪。

　　5、检查小区内安全用电问题。